Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Bei der Hollinger-Baumaterialien AG ist es unser Ziel, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit den erhaltenen Materialien nicht zufrieden sein, finden Sie hier unsere Richtlinien für Rückerstattungen und Rückgaben:

Rückgabebedingungen

Sie können die meisten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung in ihrem Originalzustand und mit dem Originalkaufbeleg zurückgeben. Spezialbestellungen oder maßgefertigte Produkte können nur zurückgegeben werden, wenn sie einen Herstellungsfehler aufweisen.

Rückerstattungsverfahren

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und der Kredit wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder auf Ihr Kundenkonto angewendet.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollten Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten haben, bitten wir Sie, uns innerhalb von 5 Werktagen zu kontaktieren, damit wir eine Ersatzlieferung arrangieren oder eine Rückerstattung veranlassen können.

Umtausch

Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, weil Sie eine andere Variante oder ein anderes Produkt wünschen, senden Sie den ursprünglichen Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.

Rücksendeanweisungen

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten und weitere Anweisungen zu erhalten. Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, der Artikel ist defekt oder die falsche Ware wurde geliefert.

Kontaktinformationen

Bei weiteren Fragen zur Rückerstattung und Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte unter: info@hollinger-bau.ch

Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinie Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist und Änderungen unterliegt.